榆阳政务:当好“店小二” 让“创新花”结出“便民果”

“只进一门,只跑一次,材料精简,办事便捷。”从推行“受审勘”分离改革到优化政务服务事项办理流程,从智慧政务建设按下“加速键”到29个乡镇(街道)全面配备桌面双屏自助终端,10个街道全面部署自助服务终端和自助服务存取终端……榆阳区行政审批服务局持续创新的便民模式助力政务服务有了更多可能。

向“新”前行,既要把握政务服务发展大方向,又要立足实际、因地制宜。过去,办理业务要跑好几个地方,拿着一沓材料还要排很长的队......针对这些问题,流程优化是共识,关键是如何优化。

近年来,榆阳区聚焦“深度”“温度”“便利度”,找准创新“切入点”,主动沟通,将28家单位322个事项授权进驻大厅,实现大厅之外无审批;围绕“四减一优”,开展审批标准“精准编修”工作,汇编形成59套“法律法规释义专册”审批“法规大字典”;提供政策宣传、引导、协调解答等“保姆式”帮代办服务;打通灵活就业、军人退役等“一件事一次办”套餐服务,新集成放射诊疗许可、工程施工许可等高频“一件事一次办”事项......奔跑在政务服务改革创新的赛道上,榆阳区立足自身资源禀赋,更好补短板锻长板,逐渐形成比较优势,实现了追赶、超越。

2024年上半年,榆阳区行政服务审批共计办理各类手续44666件,办结43925件,办结率98.3%,与去年同期相比,办件总量增长42%,办结率提升0.2个百分点。其中,登记市场主体8077户,增加1579户,增长19.5%(2023年1-6月份为6498户),登记总量和增长率均居全市第一。以模式创新引领政务服务发展,找准自身优势,让创新这个“关键变量”转化为高质量发展的“最大增量”,源源不断地结出“便民果”。