今年以来，榆阳区充分发挥政务服务引领示范作用，聚焦审批提速和服务提效，以“五双”举措擦亮“榆悦办”政务服务品牌，着力打造企业和群众满意的营商环境。

提升政务服务 规范政务审批

榆阳区围绕“只进一门”的原则，推动税务、公安、民政、审批等28个部门进驻，汇聚了供热、公交、天然气等8家服务企业，750余项政务服务事项在大厅集中办理，所有事项纳入一窗综合受理平台管理，持续提升政务服务水平。同时，夯实便民设施基础，优化政务大厅区域划分，将大厅划分为审批服务、公共服务、帮办辅助服务、自助体验四个主服务区。规范政务服务窗口设置，加强大厅便民服务设施配置，设置了母婴室，提供雨伞、轮椅等用品，为企业和群众提供集中、便利、高效的办事环境。

政务公开是最大实际。榆阳区着力政务事项梳理，紧紧抓住区级行政许可事项清单编制这条主线，大力清理整治变相许可，将依法设定在全区实施的行政许可事项全部纳入清单管理，清单之外一律不得违法实施行政许可。同时，着力政务公开建设，规范完善事项基本要素，简化办事程序、合并办理环节、取消无谓证明、压缩办理时限，编制实用性强的办事指南，依托区政府门户网站和大厅政务公开专区对外公布，满足群众获取办事信息的全方位需求。

在政务审批服务中，榆阳区以创新为第一动力，不断强化审批链条的完善性和规范性，该区创新开展“受审勘”分离改革，推动审批秩序重构，形成“前台窗口受理、后台分类审批、集中踏勘现场、统一窗口出件”的闭环式不见面审批新模式。建立首席事务代表独立审批制度，将法律关系明确、材料简单、事实清楚的32项政务服务事项充分授权业务骨干，多个流转环节压缩为一个环节办结，平均审批时限压缩在1至2个工作日内，时限缩短35%以上，环节减少52%。

企业少“跑腿” 数据多“跑路”

榆阳区认真贯彻落实《市场主体登记管理条例》，进一步优化企业开办和注销流程，推广实施企业变更全程网办，精减企业注销申请登记材料，健全市场主体歇业备案制度，推进电子营业执照、电子印章应用，提升企业登记便利化水平。积极发挥帮代办优势，为前来大厅办事群众全程做好咨询、填表、解答、导办等帮办服务，推行政府投资项目“容缺受理+并行办理+承诺审批+全程帮办代办”模式，为全区在建重点项目和重点企业提供全流程代办服务、上门服务。

榆阳区牢牢把握“一张网”的发展定位，推进政务服务平台升级改造，走数字化、便利化、品牌化路子。做优“互联网+”，全面启用“一窗综合受理平台”，促进线上线下融合办理，实现政务事项的受理、审核、审批、送达、评价等环节全程留痕。安装人流量智能监控分析系统，为政务大厅窗口设置、人员整合等科学决策提供数据支持。开设自助服务专区，为群众提供24小时不打烊服务。做优“智慧+”，开通了“榆阳区政务服务中心”公众号，结合“榆悦办”小程序，提供在线申报、一键预约、在线取号、排队查询、智能客服、政务地图、投诉建议等便捷服务，有效推动企业和群众经常办理的政务服务事项“掌上查、指尖办”。