税务管家”制度是陕西省税务局推出的为优化营商环境，转换以往单一行政执法者身份，准确执行国家和当地政府税费政策，打造让纳税人（特别是当地重点建设项目）放心的、靠得住的一大批“税务管家”，对项目建设全生命周期提供一对一、个性化“管家式”服务。

一、重人才、建团队，组建“税务管家”服务团队

按照榆阳区重点项目情况，形成领导带头，部门分工、各司其职、上下协同政策落实机制。截止目前，按照省、市税务局的统一部署，榆阳区税务局已指派“税务管家”30名，对接第一批开复工24个项目，并按照“新建项目、续建项目、待建项目”分类、精准实施涉税服务，为我区重点项目量体裁衣送政策，问需问计解难题，不折不扣落实税收优惠政策，助力区域经济高质量发展。

二、严要求、明重点，重点项目动态化管理

榆阳区税务局按照市局推送的省市重点项目清单，各税务分局分头对辖区内的重点项目联系对接，对项目信息认真核实确认，建立起重点项目清单，并依照省局重点项目工作指引要求，指派管家团队中业务强、素质高的税务人员担任责任人，及时跟进项目建设，从项目开工、施工到竣工、经营等全生命周期提供一对一、个性化、全过程的政策辅导、优惠享受、事项办理等“管家式”税务服务，及时跟进项目建设情况，逐项记录税务管家工作日志。

三、抓落实、勤走访，主动走访重点项目纳税人

税务管家制度落实以来，榆阳区税务局明确“以主动问询，响应纳税人需求”为导向，不断增强纳税人获得感和满意度。紧紧依托税源属地管理征管模式，充分发挥税源管理部门主力军的作用，建立以“税务管家”领导小组统领，管家团队负责跟进，主管税务所指定专人负责的工作服务机制。对项目纳税人反馈的意见、建议和问题诉求专人对接、团队研究、逐级负责、上下一条线贯穿，为项目纳税人提供便捷、高效、优质的涉税服务。