“您好，请问您要办理什么业务？”“请您到X窗口排队？”“我帮您网上申请”……一进榆阳区政务服务大厅，就有工作人员忙着为办事群众帮忙抽取号，提供咨询导办、贴心帮办、全程代办等全程“无缝隙”帮办代办服务，让办事企业和群众“零距离”感受温馨体贴的利企便民服务。
榆阳区行政审批服务局聚焦办事企业和群众“急难愁盼”，将帮办代办全方位融入政务服务体系建设，为办事企业和群众提供咨询引导、网上申报、协助填表、复印打印、办理程序解答等便利化高效服务，全力解决企业群众办事过程中的难点和堵点，打通服务企业群众“最后一公里”，激活政务服务新动能，进一步增强了办事群众和企业的满意度和获得感。
今年帮办代办中心创新性开展“导办+帮办+代办”服务，设立导办帮办代办服务岗位，对于一般群众提供主动引导式服务，帮助办事群众抽取号码并迅速找到拟办事项窗口；对于文化程度不高的群众不懂如何办理或行动不便的特殊人群，由“导办帮办代办”专员帮助叫号取号，并领表填表、上网申报，“跑腿”代办，确保办理事项受理完毕。“精准、个性、高效、暖心”的帮办代办服务，让群众的幸福感更强，满意度更高。
陕公网安备 61080202000167
