在线访谈 | 榆阳区税务局党委书记、局长刘生华专访

各位朋友，大家好！欢迎收看我们新一期的在线访谈。

税收是国家财政收入的重要组成部门，在国家治理体系中发挥着基础性、支柱性、保障性作用，近年来，榆阳区税务局深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，履行好“为国聚财、为民收税”的职能作用，圆满完成了各项工作任务，为榆阳经济社会高质量发展筑牢结实基础。

今天，我们邀请到了榆阳区税务局党委书记、局长刘生华，围绕“为经济社会高质量发展贡献税务力量”做在线交流。

问：高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务，也是税务部门服务“国之大者”的首要职责，请问，榆阳区税务局在服务地方经济社会高质量发展过程中，是怎样履行职能作用的呢？

答：税务部门的主责主业就是“为国聚财、为民收税”，近年来，我们榆阳区税务局始终坚持组织收入和落实税费优惠政策“两轮并驱”，一方面，我们着力提升“收”的质量，紧盯全区经济运行动态，牢牢把握收入主线，在预测分析、政策辅导、风险应对、堵漏增收等方面持续发力，确保做到应收尽收，圆满完成上级下达的收入任务。另一方面，我们全面释放“减”的效应，创新构建了“四位一体”税费优惠政策落实机制，通过网络直播、在线答疑、线下辅导、纳税人学堂等措施，实现了对全区4万余户次纳税人、10万余户自然人最新税费政策的精准推送，确保政策红利直达市场主体，为市场主体发展注入强劲动力。

问：习近平总书记强调：要处理好党建和业务的关系，坚持党建工作和业务工作一起谋划、一起部署、一起落实、一起检查。请问，在日常工作中，榆阳区税务局在党建业务深度融合方面采取了哪些措施，起到了哪些成效？

答：榆阳区税务局始终牢固树立税务机关首先是政治机关、税务干部首先是政治干部的观念，持续擦亮“党建领航、税惠榆阳”党建品牌，不断推动党建业务深度融合。一是开展政治机关建设。通过创新“四级联学”“六学联动”等学习机制、与补浪河女子民兵治沙连联合打造“榆阳税务干部学习教育基地”等方式，不断提升党员干部思想认识，大力推进基层党支部标准化、规范化建设，目前，我们共创建区级模范机关1个、五星级党支部5个、四星级党支部6个。二是深化支部结对共建。与人社、财政、医保等部门党支部；所在社区、重点企业党支部保持联学联建、互通互助的良好态势，定期组织座谈交流，面对面讨论分析日常工作中存在的问题，找准部门间涉税工作的契合点和突破点，及时化解工作中的难点堵点。三是发挥模范带头作用。我们在各办税场所设立了党员先锋岗，开辟特殊群体“绿色通道”，提供“手把手”帮办代办、“一对一”全程辅导、“面对面”政策讲解等服务，确保业务实现“一次性”办结。同时，我们非常注重在重大改革任务、关口难题面前发挥党员的先锋模范和示范引领作用，比如，在2023年的“税务人端”试点上线推广工作中，作为陕西省税务系统四个试点单位之一，我们及时成立了临时党支部，抽调业务骨干组建“党员先锋队”，对重点业务、高频业务反复探索、反复研究、反复测试，最终高质量完成改革任务，实现了党建与业务同频共振、同向同行。

问：随着税收征管体制改革的不断推进，税务部门的征管、服务对象已经延伸到广大自然人，和我们每个人的生活都息息相关，请问榆阳区税务局在服务广大纳税人、缴费人，提高他们的满意度、获得感方面有什么创新举措？

答：近年来，榆阳区税务局扎实开展“高效办成一件事”“便民办税春风行动”“我为群众办实事”等活动，聚焦纳税人缴费人的急难愁盼问题，落实落细税费优惠政策，不断提升纳税人体验感。如，在便民办税方面，我们充分发挥好智慧办税服务厅职能作用，着力构建“电子办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的办税格局，先后设立2个24小时自助办税区和9个自助办税终端服务点，实现了96%以上涉税业务“非接触式”办理，全年可有效减少75%的窗口办税人数，办税效率提升40%。同时，我们着力打造“十分钟税费服务圈”，大力开展“税惠到坊”活动，将服务触角逐步延伸至街道、社区，让税费业务“随心办”“随时办”成为常态。在助力企业发展方面，我们常态化推行“税务管家”制度，针对重点行业、重点企业、重点项目不同特点，开展一对一、面对面的“管家式”服务，提高政策辅导的精准性和针对性，为企业发展保驾护航。同时组织干部积极参与“大漠冰雪节”“古城过大年”等一系列大型重要活动，现场为景区企业及个体工商户宣传最新的税收惠民政策，及时解决广大纳税人、缴费人涉税难题。在化解涉税争议方面，我们开展“枫桥式税务”建设，建立了1个税费争议调解中心、13个税费争议调解站，组建了一支涵盖司法、公安、法院等部门的专业人才的涉税争议调解团队，切实将纳税人疑难困惑解决在一线、矛盾化解在一线。成功化解一些企业之间、税企之间的争议事项，也为全市税务系统提供了“榆阳经验”。今年，我们还将打造税费争议调解中心、调解站之间实时互联、一案共办、同题共答的“云上枫桥”矛盾化解模式，打通服务纳税人缴费人的“最后一公里”。

今后，我们也将继续围绕“抓好党务、干好税务、带好队伍”，不讲条件、不打折扣、全力以赴地完成上级下达的各项税收工作任务，精准对接纳税人缴费人需求，以更高质量、更严标准、更实举措帮助纳税人享受实实在在的税惠红利，为榆阳地方经济社会发展贡献税务力量。