人民建议征集不仅是倾听民声的渠道，更是国家治理体系和治理能力现代化的重要支点。今年以来，崇文路街道学院社区深刻把握和认真践行人民城市理念，以建立全省人民建议征集试点市为契机，着力在建机制、拓阵地、促转化上创新实践，将人民建议征集工作融入基层治理全链条，构建起“民意直达、民智汇聚、民生改善”的治理闭环。

一、建机制，让意见征集有章可循。一是完善两级调研机制。由党工委书记等主要领导走访9个社区99个网格，全面掌握片区基础设施、资源禀赋及工作短板，以此制定社区年度工作计划。同时，挂片领导和社区相关人员深入居民家中，广泛了解居民对党委政府的期望与需求。二是改进意见收集方式。摒弃“单一意见箱”模式，通过“三深入”精准征集。深入一线入户访，组织“五级五长”等分组包片，开展“敲门行动”，记录居民多方面诉求；深入群体开座谈，针对老旧片区等召开议事会、座谈会，邀请居民直述问题；深入场景查隐患，联合各职能部门、“双报到”党组织、社会组织等赴重点区域，通过“实地体验+居民访谈”线上+线下确认诉求细节，精准对接需求，实现多方联动、优势互补、多方参与、整体联动。

二、拓阵地，让力量持续汇聚。治理效能的释放离不开阵地支撑。学院社区在拓展社区便民服务阵地的同时，不断完善人民意见征集多元阵地体系，激发社会各界和群众参与度。一是构建“日常+专项”“线上+线下”“统筹+联动”的三维征集网络，打破时空限制，实现民意无缝衔接。日常与专项征集依托“小院管家”“凉亭协商”“巷道议事”等基层议事方式，让群众在轻松氛围中吐露心声。线上，通过“慧享崇文”和五级五长微信群收集建议102条，实现“指尖建言”随时可达；线下，推进征集网格建设，在社区人大联络站、便民服务大厅、先锋驿站、值班室、物业服务公司、小区门房等场所设置意见征集点，推动人民建议征集全覆盖。二是打造“特邀建议人+直报点+社会动员”多元阵地体系。利用榆林大学名师宣讲团、小喇叭宣传队、社会组织、银发宣传队伍等，在社区新时代“讲习所”开展培训7场，让“建言献策”从“政府号召”变为“群众自觉”。让服务阵地串联起政府、社会、群众各方力量，构建起“人人有责、人人尽责”和“人人参与、人人享有”的治理共同体。

三、促转化，让好事办进心坎。建议的生命力在于从“纸上”落到“地上”。学院社区构建 “发布、受理、筛选、调研、会商、转化” 全流程闭环办理机制，同步探索人民建议六种转化落实路径。将具体建议作为制定惠民便民举措、改进党政工作、形成人大代表建议与政协提案的重要参考，切实保障建议有去处、能落地，推动民意高效转化。通过梳理人民意见建议，紧盯民生需求，针对“为就业群体解决‘吃穿住行’需求”的建议，让城市温度直抵人心，今年以来，开通了崇文路西口地下通道，安装了聚财巷口预约式红绿灯，建设了先锋驿站，新增社区门前停车位63个，设置便民疏导点7处；新建小区活动站点2个、公共卫生间3处、增设小区充电桩21个，消除电路安全隐患12处，疏通消防通道6处、覆盖绿植3处。一批群众可感知、可受益的实事项目相继落地，真正实现了“建议落地有声、治理回应有力”，彰显了“从群众中来、到群众中去”的治理实效。