为进一步强化辖区市场主体诚信经营理念,切实维护消费者合法权益,营造安全放心的消费环境。7月24日下午,朝阳路街道韦家梁社区主动对接并邀请辖区市场监管所,共同组织开展“诚信经营、放心消费”主题宣讲活动,辖区内餐饮、零售、商超等各类市场主体负责人共计40余人参与。
活动中,市场监管所工作人员结合日常执法案例,围绕市场主体普遍关心的法律法规和经营规范展开讲解。重点解读了《消费者权益保护法》中关于经营者义务的条款,详细说明明码标价、产品质量查验、售后服务保障等基础要求,并通过“某商户因销售过期食品被处罚”“某店铺虚假宣传引发投诉”等典型案例,直观展现违法违规经营的法律后果,让商户们深刻认识到诚信经营的重要性。
针对商户在实际操作中遇到的困惑,如“消费者恶意投诉该如何应对”“临期商品降价销售需注意哪些事项”等,监管人员逐一进行专业解答,提供合法合规的处理方案。社区工作人员也在现场协助记录商户诉求,表示将联合监管部门搭建常态化沟通平台,及时回应经营过程中的疑问。
下一步,韦家梁社区将创新宣传载体,通过“诚信商户”评选、专题培训、普法讲座等多元形式,持续深化宣传效果。重点推动诚信理念转化为商户的日常经营行为准则,同时联动居民监督机制,共同构建“守信受益、失信受限”的社区商业生态,让诚信友善成为社区文明风尚的鲜明底色。