7月15日，开光路社区“五级五长”基层治理体系发挥积极作用，成功调解一起因上下楼噪音引发的邻里纠纷，以柔性治理传递基层温度。

纠纷起因是楼下住户受楼上夜间活动噪音（拖移家具、孩童跑动等）影响休息，多次沟通未果致矛盾升级。社区“五级五长”网格长在日常巡查中发现问题后，迅速启动调解机制。

楼栋长率先作为沟通桥梁，分别入户了解情况：对楼上住户普及噪音控制常识，倾听其生活实际；对楼下住户共情困扰，引导理性表达诉求。随后，网格长牵头组织“五长”代表与双方开展调解会，结合社区和谐案例，解读《中华人民共和国民法典》相邻关系规定，明确双方权利义务。最终，楼上承诺调整作息、铺设隔音垫等降噪措施；楼下也体谅对方实际，达成和解。

此次调解，是社区“五级五长”机制下沉治理的生动实践。从纠纷发现到化解，依托“五级五长”对网格、楼栋的精细覆盖，实现问题早察觉、沟通零距离、调解有温度。既解决了邻里间的实际矛盾，又通过普法与共情，传递“邻里互助、换位思考”的社区价值观。接下来，开光路社区将以此次案例为契机，推动“五级五长”在邻里纠纷、社区服务等场景常态化作用，开展“和谐邻里”主题宣传，组织邻里互助活动，从化解矛盾向营造氛围延伸，让“五级五长”成为社区和谐的“黏合剂”，持续提升居民获得感与社区凝聚力，绘就基层治理温暖底色。