为确保居民度过一个欢乐、祥和、平安的新春佳节,根据《省住房城乡建设厅关于春节期间开展“物业服务周”活动的通知》(陕建房发〔2025〕2号)要求,榆阳区物业服务指导中心积极组织指导辖区物业服务企业开展了一系列丰富多彩且极具意义的活动,切实提升了居民的获得感、幸福感和安全感。
便民服务解民忧。活动期间,各物业服务企业积极开展各类便民服务项目,设立便民服务点,为居民提供免费测量血压血糖、免费维修水电、磨刀、理发、代贴春联等服务,得到了居民的一致好评,有效提升了居民对物业服务的满意度。
文化活动添年味。为营造浓厚的春节氛围,丰富居民的精神文化生活,物业服务企业积极装扮小区,并组织开展了形式多样的文化活动。不仅举办写春联、送福字活动,邀请书法爱好者现场挥毫泼墨,为居民书写春联和福字。还开展春节文艺汇演,组织居民自编自演舞蹈、歌曲、秧歌、小品等节目,吸引居民参与观看。此外,还举办了猜灯谜、亲子游戏、发放汤圆、慰问困难业主等活动,让居民在欢乐的氛围中感受到了浓浓的年味,增强了社区的凝聚力和居民的归属感。
服务保障暖人心。在春节期间,物业服务企业加强了服务保障工作,合理安排值班人员,增加卫生清扫频次,及时清理积雪,同时对小区公共区域进行全面清洁消毒,优化客服服务流程,响应居民诉求,确保居民生活不受影响。
安全防范筑防线。安全是居民生活的重中之重,物业服务企业在活动期间加大了安全防范力度。一是组织开展消防安全培训和演练,提高居民消防安全意识和应急逃生能力;二是加强小区门禁管理,严格登记外来人员和车辆。加大巡逻力度,增加巡逻频次,采用定时巡逻与不定时抽查相结合的方式,确保小区安全无死角;三是全面检查维护小区内的消防设施、电梯等设备,及时消除安全隐患,为居民度过一个平安的春节提供有力保障。
“物业服务周”活动的开展,是一次便民、利民、惠民的文化生活服务活动,将浓浓的爱心亲情送进了千家万户,不仅得到了居民的广泛认可和好评,也保障了居民度过一个平安祥和的春节。在下一步工作中,我中心将继续督促物业服务企业不断提升服务品质,努力为居民打造和谐美好的居住环境。